Збій 19 липня: понад 90% скарг — робота Facebook та вхід в акаунти

19 липня по всьому світу стався масштабний збій у роботі популярних соціальних мереж корпорації Meta — Facebook, Instagram, Messenger і Threads — а також сервісу ChatGPT. Проблеми в сервісах Meta почали фіксуватися після 11:30, а ввечері того ж дня, о 17:58, зафіксовано масштабний збій ChatGPT.

Цифри збою за даними Downdetector

Сервіс Downdetector, який відстежує неполадки на популярних інтернет-ресурсах, зафіксував такі розподіли скарг щодо Facebook:

• 58% — робота вебверсії Facebook;
• 32% — вхід в акаунти;
• 7% — збої в мобільному застосунку.

Мобільні застосунки Meta працюють стабільніше, але також мають проблеми. Користувачі масово скаржаться на недоступність вебверсій та неможливість увійти в акаунти.

Що повідомляли користувачі

Під час спроби входу з’являється повідомлення: «Ваш профіль тимчасово недоступний. Ваш обліковий запис наразі недоступний через несправність на сайті. Очікується її усунення в найкоротший термін. Повторіть спробу за кілька хвилин». Фіксуються також перебої в роботі Messenger під час надсилання повідомлень та проблеми окремих функцій в Instagram. У ChatGPT не працює низка функцій.

За даними одного з джерел, у компанії Meta станом на момент публікації не коментували збій і не повідомляли орієнтовних термінів відновлення; інше джерело це не підтверджує і не спростовує.